Ik vind het belangrijk om zorg te bieden die zorgvuldig, professioneel en afgestemd is op jouw behoeften. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over de behandeling of de manier waarop zaken verlopen.

Wanneer je een klacht of een gevoel van onvrede hebt, nodig ik je uit om dit eerst met mij te bespreken. Vaak kan een gesprek helpen om samen tot een oplossing te komen.

Mocht dit niet voldoende zijn, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling waarbij mijn praktijk is aangesloten. Als lid van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) maak ik gebruik van de NIP klachten- en geschillenregeling. Deze regeling voorziet in de ondersteuning door een onafhankelijke klachtenfunctionaris en biedt toegang tot een erkende geschilleninstantie.

Meer informatie over de klachtenregeling en de procedure vind je via het NIP.